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Uhuu Plataforma Omnicanal


Recibe en un solo lugar: llamadas, videollamadas y mensajes, WhatsApp, Telegram y Redes Sociales, además integra con las soluciones tecnológicas que ya utilizas.

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Sección 1: Plataforma SaaS de omnicanalidad y colaboración en equipo (Pago mensual mxn pesos)
Plataforma principal de comercio conversacional con funcionalidades de videoconferencia e integración avanzada de canales de mensajería hasta 5 agentes, hasta 5 canales sin límite de agentes, sin límite de canales
Incluye plantillas de mensajes salientes para Whatsapp Business sin límite (te ayudamos a configurar 5) sin límite (te ayudamos a configurar 10)
Incluye chatbot Multicanal 3 Chat-bot multicanal, Chatbot adicional $200 al mes sin límite de chat-bots (llamanos)
Canales disponibles
Bandeja correo electróncio sin límite sin límite
Escalar conversaciones de cualquier canal a videoconferencia sin limite sin limite
Conversaciones de whatsapp 5000 10000
Conversaciones de facebook sin limite sin limite
Conversaciones de instagram sin limite sin limite
Conversaciones de telegram sin limite sin limite
Conversaciones de página web sin limite sin limite
Telefonía IP tradicional por liberar por liberar
Telefonía IP call back por liberar por liberar
Aspectos esenciales de omnicanalidad
Integracion de canales sociales Si Si
Panel de reportes de contacto si si
Tablero de análisis y seguimiento en tiempo real si si
Plantillas de mensajes si si
Multiples departamentos de atención si si
Transferencia de conversacion a otros departamentos si si
Definición de horario de atención si si
Gestor de abandono de chats si si
Cola de espera de chats si si
Visualizacion de tiempo de espera en cola si si
Aplicación móvil para agentes si si
Envío de consultas si si
Colas multiples si si
Indicadores de prioridad de conversación si si
Incluye Mensajería Colaborativa
Incluye mensajería colaborativa para facilitar la comunicación en tu equipo hasta 100 usuarios sin límite de usuarios
Aspectos esenciales de colaboración en equipo
Usuarios invitados para extender la colaboración con proveedores y clientes no disponible sin límite de usuarios
Mensajes 1 a 1 con cualquier usuario de tu organización sin límite sin límite
Mensajes colaborativos en Grupos privados de tu organización sin límite sin límite
Equipos de trabajo sin límite sin límite
Canales internos sin límite sin límite
Menciones de equipo sin límite sin límite
Debates o discusiones sin límite sin límite
Aplicación nativa de escritorio disponible disponible
Aplicaciones nativas móviles (Apple y Android) disponible disponible
Multi lenguage 34 idiomas 34 idiomas
Videoconferencia integrada con colaboradores sin límite sin límite
Sección 2: Integraciones (Pago mensual mxn pesos)
Integración orgánica y estratégica con CRM y/o ERP. Almacena automáticamente todas las conversaciones y relaciona cada interacción en la línea de tiempo de tus contactos. $1,985 $1,985
Aspectos esenciales de integración con CRMs y/o ERPs
Sincronización de mensaje en registro seleccionado en CRM o ERP. sin límite sin límite
Consulta de historial de mensajes en registros en CRM o ERP sin límite sin límite
Consulta de historial de mensajes en registros de clientes y contactos sin límite sin límite
Integración avanzada y orgánica con CRMs y/o ERPs
Extensión directamente dentro de tu plataforma de CRM o ERP actual. sin límite sin límite
Consulta de historial de mensajes en registros de clientes y contactos así como en módulos como Leads, Oportunidades, Casos o Tickets. sin límite

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