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Uhuu Plataforma Omnicanal


Recibe en un solo lugar: llamadas, videollamadas y mensajes, WhatsApp, Telegram y Redes Sociales, además integra con las soluciones tecnológicas que ya utilizas.

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Gestiona tus conversaciones de Telegram y otras redes sociales desde un solo lugar.


La importancia de ofrecer un servicio de atención al cliente en Telegram.

Omnicanalidad

 

 Mejora la atención al cliente y aumenta su satisfacción centralizando todos tus mensajes de Telegram.

Habla con un experto 

15B

el número de mensajes que son enviados diariamente por usuarios de Telegram en el mundo

CallBell


100M

usuarios activos cada mes utilizan Telegram como su aplicación de mensajería diaria..


TechCrunch

 

85%

la tasa promedio de apertura de mensajes en Telegram.


CallBell

 

Integra Telegram 

Deleita a tus clientes dando atención 1:1 con Telegram y otras redes sociales mejorando considerablemente tu servicio al cliente.


  • Permite a tus clientes enviar imágenes, vídeos, audio o documentos
  •  Sistema de tickets, bots, respuestas guardadas, intercambio de archivos e historial de chat ilimitado.
  • Olvídate de trabajar en múltiples bandejas dé entrada gestiona fácilmente tu carga de trabajo, desde una sola plataforma
  • Olvídate de trabajar en múltiples bandejas de entrada. Gestiona fácilmente tu carga de trabajo desde una sola plataforma.


Transfiere archivos de forma rápida y segura con Uhuu.

Permite a tus agentes y clientes intercambiar imágenes, archivos, audios, ubicación y vídeos desde un lugar segura.

Solicita informes

Optimiza los tiempos de respuesta con repuestas preestablecidas.



Establece respuestas predefinidas para abordar las preguntas más comunes. Implementa políticas para finalizar conversaciones sin actividad y mejorar la eficiencia de tus agentes.

Contácto

Asigna las conversaciones en Telegram a equipos específicos.

Apoya a tus clientes de forma más rápida con equipos y agentes destinados únicamente a responder a conversaciones en Telegram.

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Visualiza el historial de cada interacción con tus clientes


Accede rápidamente a conversaciones pasadas, independientemente del canal desde el que te hayan contactado.

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Conecta un bot de Telegram a Uhuu en minutos de forma sencilla

  • Crea un nuevo bot (BotFather) en Telegram
  • Pega el token de la Api de Telegram en la aplicación de Telegram.
  • Listo empieza a chatear con tus clientes en Telegram.

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