Servicio para Atención de Cliente
Gestiona el servicio a clientes desde una sola plataforma
Plataforma para Consultas médicas.
Atrae y retén a tus clientes independientemente del canal que utilicen.
Uhuu! Permite responder llamadas, videollamadas, mensajes de texto, chats en directo y consultas externas como WhatsApp, Telegram y redes sociales desde un único centro en un entorno seguridad y privado.
La necesidad de una comunicación de servicio al cliente atractiva
89%
de los clientes dejan de hacer negocios con una empresa después de experimentar un mal servicio al cliente.
Informe sobre el impacto de la experiencia del cliente de RightNow
62%
de los consumidores globales cambiaron de proveedor de servicios debido a un mal servicio al cliente en 2019.
Encuesta global de Accenture sobre el pulso del consumidor
.
86%
de los compradores dicen que estarían dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente.
Encuesta CEI
7x
más costoso atraer a un nuevo cliente que retener a un cliente existente.
La plataforma número 1 para un servicio de atención al cliente excepcional
Habla con clientes y prospectos desde un solo lugar, independientemente de cómo te contacten.
Toda la comunicación con el cliente en una sola bandeja de entrada
Conecta con tus clientes a través de los diferentes canales de comunicación y aplicaciones que ya utilizan a diarios.
Herramientas de análisis y seguimiento
Obtén información clave sobre la experiencia de tus clientes con datos en tiempo real sobre el rendimiento de tu equipo y la eficiencia del soporte.
Soluciones de asistencia técnica omnicanal
Sistema de tickets, historial de chat completo y permisos basados en roles. Proporcione soporte 24/7 a los clientes desde cualquier lugar: dispositivo móvil, escritorio o navegador web.
Automatiza mensajes
Integra con chatbots y aplicaciones de aprendizaje automático para mejorar el servicio de atención al cliente y agilizaran tus procesos
Uhuu! Te ayuda a impulsar a tu equipo de atención al cliente.
Mantén conversaciones fluidas sin comprometer su privacidad.
Dale la faculta a tus agentes para acelerar las interacciones de forma ágil y sencilla. Tus agentes y supervisores podrán tomar mejores decisiones para optimizar su rendimiento a través de datos acerca de tus conversaciones.
Lleve la protección de datos a todas las conversaciones con los clientes
Una experiencia de cliente excepcional comienza con la integración de los múltiples puntos de contacto con tus clientes.
Uhuu! Te ofrece eso y más: las funciones de nivel empresarial te darán la confianza para trabajar con datos sensibles de forma segura.
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