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Servicio para Atención de Cliente 

Gestiona el servicio a clientes desde una sola plataforma

Plataforma para Consultas médicas.


 Atrae y retén a tus clientes independientemente del canal que utilicen. 

Uhuu!  Permite responder llamadas,  videollamadas, mensajes de texto, chats en directo y consultas externas como WhatsApp, Telegram y redes sociales desde un único centro en un entorno seguridad y privado.

La necesidad de una comunicación de servicio al cliente atractiva

89%

de los clientes dejan de hacer negocios con una empresa después de experimentar un mal servicio al cliente.

Informe sobre el impacto de la experiencia del cliente de RightNow

                                     

62%

de los consumidores globales cambiaron de proveedor de servicios debido a un mal servicio al cliente en 2019.


Encuesta global de Accenture sobre el pulso del consumidor 

 
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86%

de los compradores dicen que estarían dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente.

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Encuesta CEI
 
 

7x

más costoso atraer a un nuevo cliente que retener a un cliente existente.


.Oficina de Asuntos del Consumidor de la Casa Blanc 
 

La plataforma número 1 para un servicio de atención al cliente excepcional



 Habla con clientes y prospectos desde un solo lugar, independientemente de cómo te contacten.

Toda la comunicación con el cliente en una sola bandeja de entrada



 Conecta con tus clientes a través de los diferentes canales de comunicación y aplicaciones que ya utilizan a diarios.

Herramientas de análisis y seguimiento




Obtén información clave sobre la experiencia de tus clientes con datos en tiempo real sobre el rendimiento de tu equipo y la eficiencia del soporte.

Soluciones de asistencia técnica omnicanal



Sistema de tickets, historial de chat completo y permisos basados en roles. Proporcione soporte 24/7 a los clientes desde cualquier lugar: dispositivo móvil, escritorio o navegador web.

Automatiza mensajes



 Integra con chatbots y aplicaciones de aprendizaje automático para mejorar el servicio de atención al cliente y agilizaran tus procesos

Uhuu! Te ayuda a impulsar a tu equipo de atención al cliente.


Mantén conversaciones fluidas  sin comprometer su privacidad. 

Dale la faculta a tus agentes para acelerar las interacciones de forma ágil y sencilla. Tus agentes y supervisores podrán tomar mejores decisiones para optimizar su rendimiento a través de datos acerca de tus conversaciones.

 

Lleve la protección de datos a todas las conversaciones con los clientes



Una experiencia de cliente excepcional comienza con la integración de los múltiples puntos de contacto con tus clientes.

Uhuu! Te ofrece eso y más: las funciones de nivel empresarial te darán la confianza para trabajar con datos sensibles de forma segura.

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