El Customer Success Executive es quien guía a los clientes desde la venta hasta el soporte. 

Establecen una relación directa con los clientes y les proporcionan propuestas de valor oportunas. Esto ayuda a los clientes a crecer y alcanzar sus objetivos, al mismo tiempo que se fortalece la relación con el negocio.

Responsabilidades:

• Respaldar a la empresa, actuar como representante personal de la empresa.
• Integrar a los nuevos cliente a bordo, es decir, educar a los clientes sobre cómo usar Uhuu!
• Dar seguimiento a las renovaciones.
• Fomentar las ventas adicionales y las ventas cruzadas.
• Construir relaciones entre los clientes y el equipo de soporte.
• Representar la voz del cliente
  
  

El Product Manager es el encargado de crear las estrategias para construir productos, supervisar la ejecución de estos productos y, finalmente, dar seguimiento a la reacción de los usuarios ante el producto. 
Crear un roadmap para el desarrollo de un nuevo producto o estipular sus características. Verificar que el producto se ciña al concepto deseado, se desarrolle y lance a tiempo. Conducir las investigaciones de mercado, desarrollar especificaciones del producto y crear una línea de tiempo del proyecto, que se comparte con todo el equipo de desarrollo.

Responsabildiades

• Comunicar la visión de la organización para guiar el desarrollo del producto.
• Crear una estrategia de mercado basada en la visión.
• Comunicar la estrategia del producto al resto de la organización.
• Recomendar nuevos diseños de productos basados en la estrategia.
• Determinar fechas, precios y especificaciones para los productos por lanzarse.
• Analizar los resultados del lanzamiento de un nuevo producto.
• Utilizar la investigación de mercado para entender las necesidades y deseos del cliente en torno del producto.
• Dominar todas las tareas de gestión del equipo de desarrollo de productos.

Habilidades

1. Tomador de decisiones. Puede priorizar las necesidades del cliente y alinearlas con los recursos que tiene la compañía para llegar a una solución eficaz.
2. Habilidades de comunicación superiores. Es capaz de desglosar y explicar una estrategia a todos los interesados.
3. Eficiente al delegar tareas. Confía en los miembros del equipo para terminar el trabajo.
4. Liderazgo. Sabe cuándo es importante tener la palabra final al momento de tomar decisiones.
5. Investiga a fondo. Puede sacar conclusiones con base en las observaciones del cliente.
6. Multitasking. Logra un balance al trabajar en las diferentes etapas y en los distintos productos al mismo tiempo.
7. Flexible.  Sobre todo al momento de renovar o desechar una idea, si resulta ineficaz.
   
   
   

El diseñador web se encarga de la creación de los contenidos multimedia de nuestro sitio web y es responsable, a su vez, de la calidad técnica del mismo. 
Se ocupa de la puesta en marcha de páginas web de empresas, boletines de noticias, plataformas de comercio electrónico, campañas de marketing online, entre otros.

Responsabilidades:

• Ejecución de todas las etapas del diseño visual, desde el concepto hasta la entrega final, pasando por la ingeniería
• Conceptualización de ideas originales de diseño de sitios web que aporten simplicidad y facilidad de uso para el usuario a elementos complejos que pueden representar un obstáculo en el diseño
• Creación de esquemas de páginas, guiones gráficos, flujos de usuarios y de procesos, y mapas de sitios para comunicar con eficacia ideas de interacción y diseño
• Presentación y defensa de diseños y productos finales clave ante colegas y partes interesadas con cargos ejecutivos
• Establecimiento y promoción de directrices, prácticas recomendadas y estándares de diseño
  
  

El Director de Marketing y Ventas es el ejecutivo que se encarga del crecimiento del negocio a través de diferentes estrategias de mercado, y debe entender el proceso de oferta y demanda de los productos que maneja Uhuu!, para así ubicarlos en el mercado de manera lógica. 

Su principal objetivo es el desarrollo de la marca y de aumentar su ventaja competitiva, así como hacer rentable la compañía, lograr la fidelización de clientes, consolidar ventas, mantener presencia de marca.

Responsabilidades:

• Realizar las investigaciones pertinentes.
• Crear las estrategias de marketing.
• Fomentar el reconocimiento de marca.
• Dar seguimiento a las campañas.
• Incorporar nuevas herramientas digitales.
• Dirigir el equipo de marketing.
• Gestionar los canales de distribución.
• Colaborar en la fijación de precios.
• Desarrollar y promocionar nuevos productos.
• Planificar los presupuestos de venta.
• Establecer metas y objetivos para el área.
• Pronosticar las ventas.
• Seleccionar a los mejores vendedores.
• Definir los objetivos de cada vendedor.
• Motivar a su equipo.
• Evalúar al grupo de trabajo.
  

El UI/UX Designer es quien define el modelo de interacción en una interfaz recurriendo a la investigación, el diseño y la tecnología. 
El UI/UX Designer hace las veces de intermediario entre el usuario y la página web o producto y su principal objetivo es que esa experiencia sea lo más placentera posible.

• Responsabilidades:
• Comunicarse con los clientes para comprender sus necesidades. 
• Crear diversos aspectos de la experiencia del usuario final, incluidos guiones gráficos, wireframes y flujos de pantalla. 
• Elaborar prototipos de trabajo para realizar pruebas. 
• Buscar y utilizar los comentarios de los usuarios y reaccionar en consecuencia a las opiniones. 
• Determinar la calidad de la experiencia de usuario y optimizarla al máximo. 
• Coordinarse en todo momento con la dirección de la compañía, los clientes, los usuarios finales y las partes implicadas, a menudo a través de presentaciones.
• Investigar y realizar todas las pruebas que considere precisas con usuarios reales, con el fin de identificar comportamientos y patrones y poder definir cuáles son los aspectos que más valora.
  
  

Desarrollador Full Stack Javascript (3+ años de experiencia)

• Experiencia con servicios en la nube de amazon AWS (S3, EC2, EBL, ECS,ECR, Lambda, Step Functions, etc).
• Experiencia con Docker o Kubernetes.
• Experiencia con GIT, npm, webpack, Github actions.
  
• Experiencia con Frameworks de frontend React.js y Angular.
  
• Experiencia con algún framework para pruebas unitarias.
  
• Experiencia con soluciones distribuidas y serverless.
  
• Experiencia con WebServices API Rest (Json, xml-rpc)
  
• Experiencia con aplicaciones SaaS (deseable).
  
• Experiencia con aplicaciones a escala (deseable)
  
• Sólidos conocimientos de SQL, DataBase Migration & Seeding, MongoDB y Dynamo y Postgress
• Sólidos conocimientos de Javascript / Typescript, NodeJS.
• Sólidos conocimientos de estructuras de datos y algoritmos.
• Conocimientos en Arquitectura de Software.
  
• Conocimiento de patrones de diseño.
• Conocimiento de lenguajes PhP, Python, Javascript
• Conocimientos de scrum/kanban
• Conocimientos de scripts en Bash/Shell
• Buen manejo de Sistemas operativos linux/osx por consola de comandos Nivel de inglés: Intermedio / Avanzado

Actividades principales:

• Diseñar y crear microservicios y APIs
• Velar por la calidad y disponibilidad de los servicios.
  
• Comprender el funcionamiento de las aplicaciones actuales, diseñar y ejecutar la estrategia para optimizarlas y desplegarlas globalmente.
• Diseño de arquitecturas de despliegue global
• Diseñar y desarrollar nuevas características a productos existentes.
  
• Mantener la mayor calidad de tu código y moverte a la velocidad de la luz.