• Plataforma principal de comercio conversacional con funcionalidades de videoconferencia e integración avanzada de canales de mensajería
  • hasta 3 agentes
• Plataforma principal de comercio conversacional con funcionalidades de videoconferencia e integración avanzada de canales de mensajería
  • hasta 3 departamentos
• Plataforma principal de comercio conversacional con funcionalidades de videoconferencia e integración avanzada de canales de mensajería
  • Agente adicional 950
• Incluye plantillas de mensajes salientes para Whatsapp Business
  • sin límite (te ayudamos a configurar 1)
• Incluye chatbot Multicanal
  • hasta 3 chat-bot (uno por departamento)
• Whatsapp
  • no disponible
• Videoconferencia integrad
  • no disponible
• Conversaciones de whatsapp incluidas
  • 1000
• Conversaciones de facebook
  • ilimitadas
• Conversaciones de instagram
  • No disponible
• Conversaciones de instagram incluidas
  • ilimitadas
• Conversaciones en página web
  • ilimitadas
• Telefonía IP tradicional
  • Por Liberar
• Telefonía IP call back
  • Por Liberar
• Integracion de canales sociales
  • Si
• Panel de reportes de contacto
  • si
• Tablero de análisis y seguimiento en tiempo real
  • si
• Plantillas de mensajes
  • si
• Multiples departamentos de atención
  • si
• Transferencia de conversacion a otros departamentos
  • si
• Definición de horario de atención
  • si
• Gestor de abandono de chats
  • si
• Cola de espera de chats
  • si
• Visualizacion de tiempo de espera en cola
  • si
• Aplicación movil para agentes
  • si
• Envío de consultas
  • si
• Colas multiples
  • si
• Indicadores de prioridad de conversación
  • si
• "Incluye Mensajería Colaborativa: Facilita la comunicación en tu equipo. Que toda tu organización se comunique con una plataforma intuitiva y colaborativa. Olvídate del desorden de los correos electrónicos y las llamadas, y colabora de manera eficaz."
  • hasta 10 usuarios
• Usuarios invitados para extender la colaboracion con proveedores y clientes
  • x
• Mensajes 1 a 1 con cualquier usuario de tu organización
  • sin límite
• Mensajes colaborativos en Grupos privados de tu organización
  • sin límite
• Equipos de trabajo
  • sin límite
• Canales internos
  • sin límite
• Mensiones de equipo
  • sin límite
• Debates o discusiones
  • sin límite
• Aplicaciones nativas de escritorio
  • sin límite
• Aplicaciones nativas móviles
  • sin límite
• Multi lenguage
  • sin límite
• Videoconferencia integrada
  • no disponible
• Consulta de registros en modulos comerciales y de soporte como Leads, Oportunidades, Casoso o Tickets.
  • 0
• Integración orgánica y estratégica con CRM y/o ERP. Almacena automáticamente todas las conversaciones y relaciona cada interacción en la línea de tiempo de tus contactos.
  • SugarCRM
• Integración orgánica y estratégica con CRM y/o ERP. Almacena automáticamente todas las conversaciones y relaciona cada interacción en la línea de tiempo de tus contactos.
  • Hubspot
• Integración orgánica y estratégica con CRM y/o ERP. Almacena automáticamente todas las conversaciones y relaciona cada interacción en la línea de tiempo de tus contactos.
  • Odoo
• Integración orgánica y estratégica con CRM y/o ERP. Almacena automáticamente todas las conversaciones y relaciona cada interacción en la línea de tiempo de tus contactos.
  • SuiteCRM
• Sincronización de mensaje en registro seleccionado en CRM o ERP.
  • 0
• Consulta de historial de mensajes en registros en CRM o ERP
  • 0
• Consulta de historial de mensajes en registros de clientes y contactos
  • 0
• Consulta de historial de mensajes en registros de clientes y contactos asi como en módulos como Leads, Oportunidades, Casoso o Tickets.
  • no disponible

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