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Sección 1: Plataforma SaaS (Pago mensual mxn pesos)
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Plataforma principal de comercio conversacional con funcionalidades de videoconferencia e integración avanzada de canales de mensajería
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hasta 5 agentes
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hasta 5 departamentos
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Incluye plantillas de mensajes salientes para Whatsapp Business
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sin límite (te ayudamos a configurar 5)
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Incluye chatbot Multicanal
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hasta 5 chat-bot (uno por departamento)
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Canales
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Whatsapp
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hasta 5 (uno por departamento)
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Videoconferencia integrad
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hasta 5 salas videoconferencia (una por departamento)
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Conversaciones de whatsapp incluidas
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5000
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Conversaciones de facebook
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ilimitadas
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Conversaciones de instagram
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ilimitadas
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Conversaciones de instagram incluidas
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ilimitadas
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Conversaciones en página web
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ilimitadas
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Telefonía IP tradicional
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Por Liberar
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Telefonía IP call back
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Por Liberar
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Aspectos escenaciales de omnicanalidad
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Integracion de canales sociales
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Si
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Panel de reportes de contacto
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si
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Tablero de análisis y seguimiento en tiempo real
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si
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Plantillas de mensajes
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si
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Multiples departamentos de atención
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si
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Transferencia de conversacion a otros departamentos
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si
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Definición de horario de atención
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si
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Gestor de abandono de chats
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si
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Cola de espera de chats
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si
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Visualizacion de tiempo de espera en cola
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si
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Aplicación movil para agentes
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si
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Envío de consultas
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si
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Colas multiples
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si
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Indicadores de prioridad de conversación
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si
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Incluye Mensajería Colaborativa:
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"Incluye Mensajería Colaborativa: Facilita la comunicación en tu equipo. Que toda tu organización se comunique con una plataforma intuitiva y colaborativa. Olvídate del desorden de los correos electrónicos y las llamadas, y colabora de manera eficaz."
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hasta 50 usuarios
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ASPECTOS ESENCIALES DE COLABORACIÓN EN EQUIPO
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Usuarios invitados para extender la colaboracion con proveedores y clientes
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x
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Mensajes 1 a 1 con cualquier usuario de tu organización
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sin límite
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Mensajes colaborativos en Grupos privados de tu organización
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sin límite
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Equipos de trabajo
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sin límite
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Canales internos
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sin límite
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Mensiones de equipo
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sin límite
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Debates o discusiones
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sin límite
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Aplicaciones nativas de escritorio
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sin límite
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Aplicaciones nativas móviles
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sin límite
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Multi lenguage
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sin límite
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Videoconferencia integrada
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hasta 5 salas
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Sección 2: Integraciones (Pago mensual mxn pesos)
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Consulta de registros en modulos comerciales y de soporte como Leads, Oportunidades, Casoso o Tickets.
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0
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Integración orgánica y estratégica con CRM y/o ERP. Almacena automáticamente todas las conversaciones y relaciona cada interacción en la línea de tiempo de tus contactos.
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SugarCRM
,
Odoo
,
Hubspot
,
SuiteCRM
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ASPECTOS ESENCIALES DE INTEGRACIÓN CON CRM / ERP
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Sincronización de mensaje en registro seleccionado en CRM o ERP.
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0
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Consulta de historial de mensajes en registros en CRM o ERP
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0
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Consulta de historial de mensajes en registros de clientes y contactos
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0
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Consulta de historial de mensajes en registros de clientes y contactos asi como en módulos como Leads, Oportunidades, Casoso o Tickets.
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0
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and then Add to Home Screen.
